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炽果遥控器质保条例
一保修期限:
炽果遥控器,机箱风扇产品全国联保,享受三包服务,用户需凭完整的外包装盒子(及包装上清晰的条形码)做质保。
1:遥控器保修期:一年质保(以我司销售日期为准);
2:机箱风扇保修期:二年质保(以我司销售日期为准)。
二保修服务条款:
1.质保只针对中国境内购买并使用的炽果正品遥控器产品/机箱风扇。
2.遥控器产品,主要硬件(不含包装与线材)质保一年;
3.机箱风扇产品,主要风机(不含包装与包材)质保两年。
4.遥控器售后只提供硬件维修(不含包材,易耗品);
5.机箱风扇只提供风机维修服务(不含五金件外壳,易耗品)。
6.售后件质保期按照之前产品质保期同步,即原来产品本身的销售日期。
7.售后件不接受到付件,客户应对产品质量问题做简单阐述并标记。
8.机箱售后仅针对于开箱不良(如划伤,氧化不均等外观损伤,非人为造成),如有开箱不良,请于收到货48小时内找我司对应的商务沟通解决。
三非保修范围:
1.产品超过保修期。
2.任何未经官方授权许可的改装、拆卸、维修。
3.PCB板零部件烧毁,破裂,变色,撞坏变形,严重磨损。
4.产品功能性配件变形,生锈,被腐蚀,断裂或者外观不良。
5.产品包装丢失及条形码损毁,模糊不清或涂改。
6.遥控器电池,按键为易耗品,不属于质保范围。
7.因客户保管不当造成的产品损坏。(例:电池漏液造成的产品损毁)
8.因不可抗拒因素(水灾、火灾、雷击)等造成的损坏;
9.因人为因素造成的产品损坏(除包装外所有功能性配件)
10.保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准,具体保修条款请参照官网的为准。
如符合上述标准,请按如下步骤做维修处理:(仅支持经销商客户送保,不支持个人客户)
一:客户与我司售后沟通确认事宜。
二:由售后部门检测评判是否符合做维修标准,给出对应的返修件接收地址。
1:维修的部分:售后申请相关的备件,以便给客户及时做好维修处理,并于每月提供相关的返修数据报表。
服务售后点:
北京售后:北京市海淀区西北旺镇亮甲店100号人才基地6排第3个门
联系人:刘建辉010-62467837
总部售后:东莞市塘厦镇科苑城古寮二路1号海盈科技转盈嘉讯售后部
联系人:欧阳庚梅 0769-81777825/82960295
技术支持:0755-88265180
你们机箱的材质是什么?安全吗?
机身金属部分均采用航空级铝材,通过各种精密加工而成。玻璃部分都是用的国内一线品牌供应商的原材料与代工厂。全部钢化CNC导角与边线。无论安全与美观均有保证。金属部分边线均有人工打磨处理,不伤手。
这么贵重的机箱,发货过来会不会被暴力运输损坏呢?
这个问题我们最开始就已经设想到了,我们目前的包装材料用的都是高强度的,内外箱都是如此。里面更是用了密度高达20kg级别的珍珠棉做保护。销售至今很少有运输造成的货损。
机箱买回来不会装怎么办?
我们线下全国各地有很多合作客户。DIY分体式与一体式水冷动手能力稍强的,脑补一下网上的教程和视频,可以尝试自己动手试试。毕竟DIY除了现在已经是酷炫,有趣,同而不同的代名词,不像以前大家认为的廉价兼容机。
产品的设计理念和应用场景以及设计初衷是什么?
如同官网介绍的,我们需要寻找一些不同的感觉,做一些不同的事情。让这些变得更有趣,传统的电脑主机大家都是放在桌子底下。现在,我们更多是想融入生活当中更多不同的场景,让热爱DIY和这个行业的人有一个更好的选择。
半开放式机箱是不是很容易进灰尘呢?
大家有兴趣可以搜一下B站上关于开放式机箱与封闭式机箱网友自己做的评测。同样的环境半年以后开放式机箱比封闭式机箱灰尘更少。开放式机箱的优势就是,更容易清理,只需断电之后拿个风筒或者吸尘器不到两分钟就能清洁完成。
淘宝上关于这个品牌机箱的整机和你们有关系吗?
目前没有推出整机服务,线上整机销售均为我们的合作客户关系,整机由他们提供完整的售前,售中,售后服务。
如此酷炫的机箱哪里可以买的到呢?
目前京东自营,淘宝授权店均有售。
右边两个风扇位是干嘛得?吹风也吹不到主板啊,装一体水冷估计水管不够长吧,难道只能上分体吗?
您好!机箱效果图上面的RGB风扇是机箱散热风扇和灯效效果装饰的呢。水冷的话是可以装240mm的冷排的。
01M能装Matx板子吗?
这款机箱只能装小板或者mini型主板的,也就是只能装matx的主板或者mini型的主板的。所以,这款机箱是可以装matx的主板的。
可以装的下两个360MM水冷排吗?
您好,无法安装两个水冷排的。